Sheria na Masharti

• ya 20% isiyoweza kurejeshwa inahitajika ili kuthibitisha uwekaji nafasi wowote. Amana hulipwa kupitia kadi kuu za mkopo.
• Salio hulipwa hotelini unapoingia au kutoka, kwa kutumia pesa taslimu, M-Pesa, Visa, MasterCard au American Express.
• Viwango vyote vinajumuisha kodi na ada zinazotumika.

• Cancellation with more than 48 hours’ notice: your reservation will be cancelled, and you will receive a voucher for the full amount of your deposit, valid for 24 months from the date of your original booking. Blackout periods apply (see below).
• Cancellation with less than 48 hours’ notice: your deposit will be forfeited.
• Hakuna onyesho: ikiwa hutafika kwa tarehe uliyoweka, nafasi uliyoweka itaghairiwa na amana yako itapotezwa.
• Kuondoka mapema: ukiondoka kabla ya tarehe iliyohifadhiwa ya kuondoka, usiku mmoja wa ziada utatozwa zaidi ya usiku uliotumia.
• Marekebisho: ili kubadilisha au kughairi uhifadhi, tafadhali tumia kiungo rasmi cha kuweka nafasi na msimbo uliotolewa katika barua pepe yako ya uthibitishaji.
• Vipindi vya kutokuwepo kwa umeme: Sikukuu za Krismasi na Mwaka Mpya hazijumuishwi kwenye uhalali wa vocha na ofa maalum.

• Wakati wa kuingia: 14:00 – 20:00
• Wakati wa kuondoka: 08:00 – 10:00
• Kuingia mapema au kutoka kwa kuchelewa kunaweza kupangwa, kulingana na upatikanaji.

• Watoto wa rika zote wanakaribishwa.
• Familia zilizo na watoto lazima zihifadhi vyumba vya kulala, kwa kuwa Vyumba vya Mnara havifai kwa vitanda vya watoto.
• Vitanda na vitanda vya ziada vinapatikana wakati wa kuweka nafasi, kulingana na aina ya chumba ulichochagua, na hutozwa kulingana na viwango vyetu vya mtandaoni.

• Tunapenda wanyama kipenzi, lakini kwa bahati mbaya hatuwezi kuwapokea.

• Wageni wanatarajiwa kuheshimu mali ya nyumba ya kulala wageni, wafanyakazi wake, na wageni wenzao.
• Wageni wanawajibika kwa uharibifu wowote unaosababishwa wakati wa kukaa kwao.
• Tabia isiyo halali au ya usumbufu inaweza kusababisha kusitishwa mara moja kwa kukaa bila kurejeshewa pesa.

• Nyumba ya kulala wageni itafanya kila juhudi ifaayo kutoa huduma zilizohifadhiwa kama ilivyothibitishwa.
• Tunahifadhi haki ya kukataa huduma au kughairi uhifadhi katika visa vya utovu wa nidhamu au masuala ya usalama.
• Hatuwezi kukubali dhima ya matukio yaliyo nje ya uwezo wetu, ikijumuisha, lakini sio tu matukio ya asili, kukatizwa kwa safari za ndege, maonyo au hali mbaya ya hewa.

• Nyumba ya kulala wageni haiwajibikii hasara, wizi au uharibifu wa mali ya kibinafsi, isipokuwa ikiwa imehifadhiwa kwenye salama ya ndani ya chumba iliyotolewa.
• Wageni wanawajibika kwa afya zao binafsi, usalama na mipango ya usafiri.
• Tunapendekeza kwa dhati kwamba wageni wote wapate bima ya kina ya usafiri, ikijumuisha malipo ya kughairiwa, afya na ajali.

Tunaheshimu faragha yako. Data ya kibinafsi iliyotolewa wakati wa mchakato wa kuhifadhi inashughulikiwa kwa mujibu wa sheria zinazotumika na inatumika tu kuchakata nafasi uliyohifadhi. Data haishirikiwi kamwe na washirika wengine isipokuwa kama inavyotakiwa na sheria au kwa kukamilisha kuhifadhi.

These Terms & Conditions are governed by and construed in accordance with the laws of Kenya.

A Note on Families & Tranquility
Lonno Lodge warmly welcomes families and ensures that all our guests, including children, enjoy a pleasant and comfortable stay. At the same time, our lodge is appreciated for its tranquility and privacy. We kindly ask parents to ensure that children respect the comfort of other guests during their stay. Thank you for your understanding.